GEMEENTE BOARNSTERHIM
31. Voorstel tot aanschaf van een
paspoort- en rijbewijsprinter.
Aan de gemeenteraad.
Grou, 10 december 1991.
In het door u vastgestelde Informatieplan heeft u een aantal
doelstellingen geformuleerd waaraan de Informatievoorziening dient
te voldoen. Eén van die doelstellingen is het "klant- en burger-
gericht verlenen van diensten of voortbrengen van producten".
Gelet op deze doelstelling is onderzocht of bij de afdeling
Burgerzaken hieraan tegemoet kan worden gekomen. Uit het onderzoek
blijkt dat met behulp van een paspoort- en rijbewijsprinter voor een
belangrijk deel invulling kan worden gegeven aan een (zeer) goede
dienstverlening.
Voor het begrip een korte schets van de huidige procedure. De burger
die een rijbewijs of paspoort nodig heeft vraagt deze aan. Ka het
invullen van formulieren en het inleveren van pasfoto's neemt
Burgerzaken de aanvraag in behandeling. Ha ongeveer twee dagen is
het rijbewijs of paspoort klaar en kan worden afgehaald. De burger
moet dus twee maal naar het gemeentekantoor.
Bij een paspoort- en rijbewijsprinter gaat de burger na ongeveer
vijf minuten met paspoort en/of rijbewijs weer naar huis. U begrijpt
dat daar voor zowel de burger als de gemeente enorme voordelen in
zitten.
Voor de gemeente is het mogelijk om in een zeer kort tijdsbestek
alle administratieve handelingen af te werken, tegen veel lagere
kosten. Een berekening levert op dat er per jaar ongeveer 400
arbeidsuren worden bespaard. Deze tijdsbesparing kan worden gebruikt
om het G.B.A.-project in te vullen. In dit project zal de gemeente
in 1992 worden aangesloten op het landelijk netwerk. Dit brengt
extra inzet met zich mee, die door deze maatregel opgevangen kan
worden. Daar komt bij dat de kwaliteit van het product altijd hoog
ligt.
De voordelen voor de burger zijn nog veel meer omvattend. Een
paspoort of rijbewijs is direct gereed. De wachttijden zijn kort,
men hoeft niet nogmaals naar het gemeentekantoor. Bovendien kan aan
geslaagden voor het rijexamen direct een rijbewijs worden
meegegeven. Mensen die op het laatste moment een paspoort nodig
blijken te hebben, kunnen dan zonder problemen nog terecht bij
Burgerzaken.
Al met al kan de dienstverlening naar een hoog niveau worden
opgetrokken met voordelen voor de burger en de gemeente.
Welke kosten staan hier tegenover?
De totale investering van de printer bedraagt 21.330,(inclusief
b.t.w.). Bij een afschrijving in vijf jaar bedragen de jaarlijkse
lasten 5.556,Deze worden gedekt uit de opbrengsten van de
leges voor paspoorten en rijbewijzen.
0125V
