emeente uwarden
Oldehoofsierkerkhof 2
Postbus 21000
8900 JA Leeuwarden
Telefoon 058 233 88 33
Aanschaf van betaalautomaten ten behoeve van het elektro
nisch betalingsverkeer
Bijlage nr. 102
Aan de gemeenteraad.
Inleiding
De laatste jaren wordt steeds vaker gebruik gemaakt van
betaalautomaten bij consumptieve bestedingen en naar ver
wachting zal deze trend zich ook in de komende jaren voort
zetten. Daarbij zal de invoering van de chip-knip, tegen
het einde van dit jaar, het elektronische betalingsverkeer
een extra impuls geven. De betaalautomaten zijn daarmee
langzamerhand gemeengoed in onze samenleving geworden
waardoor veel consumenten het elektronisch betalen als van
zelfsprekend ervaren.
Probleem
Bovenstaande ontwikkelingen hebben ertoe bijgedragen dat
bij de gemeentelijke organisatie de afgelopen jaren een
latente behoefte is ontstaan aan het gebruik van betaalau
tomaten. Onder andere de afdelingen Burgerzaken en Belas
tingen leveren hun producten tegen contante betaling waar
door bij de loketten in de Stadshal relatief veel financi
ële transacties plaatsvinden. De betreffende medewerkers
worden daarbij in toenemende mate geconfronteerd met het
verzoek om elektronisch te kunnen betalen. Door het ontbre
ken van deze mogelijkheid en de tegengestelde verwachting
bij de consument wordt hij steeds vaker teleurgesteld.
Daarbij komt het regelmatig voor dat de klant eerst langs
de bank moet gaan om cash-geld op te halen. Het gevolg is
veelal dat de betreffende persoon tweemaal in de rij moet
staan voor één en hetzelfde product door het ontbreken van
de betaalautomaat
De toenemende vraag van de klant naar elektronisch betalen
en de (inter)nationale ontwikkelingen op het gebied van het
betalingsverkeer zijn voldoende aanleiding voor de gemeente
Leeuwarden om gebruik te gaan maken van deze hedendaagse
toepassingen
Aanpak
Uit een onderzoek naar potentiële gebruikers van elektro
nisch betalen blijkt dat het aantal potentiële transacties
urr^r-Ht- rrpcphann 9A flOH nor iaar waarh-i i "i tvejl ll"i PnH
Doel
