Mw. van Winkelen, afdelingshoofd activiteiten bij verpleeghuis Parkhove (onderdeel van het
Palet)
Datum: 31 mei 1999
Vooraf:
Vrijwilligerswerk in Leeuwarden
Bijlage 3
Er is gesproken met een afdelingshoofd dat werkzaam is bij het verpleeghuis Parkhove. De
beantwoording van de vragen is in eerste instantie gebeurd vanuit de kennis van deze organisatie.
Overigens is door de geïnterviewde aangegeven dat zij de situatie in Parkhove overwegend
representatief acht voor de situatie bij overige partners van de Stichting Palet.
Naar aanleiding van de vragen/itemlijst zijn de volgende zaken aan de orde geweest.
1. Situatie
De Stichting Palet is een Prot. Christelijke koepelorganisatie voor 1 verpleeghuis (Parkhove) en
6 verzorgingshuizen in Leeuwarden.
Er wordt heel veel met vrijwilligers gewerkt. Zo zijn er in verpleeghuis Parkhove 110 vrijwilligers
die 1 tot 3 keer per week gedurende 2 tot 3 uur per keer vrijwilligerswerk verrichten.
Het aantal vrijwilligers is niet aan een maximum gebonden. Wel is vastgelegd wat de taken van
vrijwilligers zijn. Zo wordt verdringing en onduidelijke taakafbakingen tussen professionele
arbeidskrachten en vrijwilligers voorkomen.
Vrijwilligers sluiten een contract met de organisatie en mogen maximaal 20 uur per week
vrijwilligerswerk doen.
Het Palet heeft verschillende soorten vrijwilligers. Traditioneel zijn dat de wat oudere vrouwen
zonder betaalde arbeid. Er komen echter steeds meer jongere vrouwen bij die ook geen
betaalde arbeid hebben. 15 tot 20% van het aantal vrijwilligers bestaat uit mannen. Vaak zijn dit
echtgenoten of kennissen van de reeds werkzame vrijwilligers. (Jongere) mannen met een
betaalde baan doen geen vrijwilligerswerk in Palet.
Daarnaast wordt veel gebruik gemaakt van stagiaires van sociaal-educatieve opleidingen op
MBO en HBO-nivo (Noordelijke Hogeschool en Friese Poort). Deze studenten lopen vanaf het
eerste jaar meerdere kortere stages en krijgen daarvoor studiepunten.
De werkzaamheden betreffen o.a. activiteitenbegeleiding, gespreksgroepen voor ouderen.
Als knelpunt wordt aangegeven dat deze stages vaak veel te kort (enkele maanden) zijn om
studenten productief te maken. Veel van de tijd gaat zitten in het inwerken. Met de Friese Poort
is al overleg om dit knelpunt op te lossen.
Ook is er overleg met studie-instellingen om te werken aan verbetering van de beeldvorming
waar het gaat om het werken met ouderen.
Het vrijwilligersbeleid is professioneel van karakter en gebaseerd op een door alle partners van
Palet vastgestelde beleidsnotitie.
2. Werving vrijwilligers
De werving van nieuwe vrijwilligers vraagt regelmatige aandacht en is planmatig opgezet. In de
eerste plaats wordt gewerkt met mond op mond reclame. Er is weinig verloop onder de
vrijwilligers. Ze vinden het werkklimaat prettig en dragen dit uit naar hun kennissen en
achterban.
Vrijwilligerswerk in Leeuwarden
Bijlage 3
Een tweede manier om nieuwe vrijwilligers te werven is via publiciteitscampagnes. Dit wordt
ongeveer twee keer per jaar gedaan. Palet sluit aan bij de landelijke vrijwilligersdag die jaarlijks
in september wordt gehouden.
In het kader van de landelijke dag wordt er vanuit de landelijke vrijwilligerskoepelorganisatie
veel reclame gemaakt voor vrijwilligers. Televisie-spotjes, advertenties, interviews in media. De
Stichting Palet is een van de weinige organisaties in Leeuwarden die zich bij de landelijke dag
aansluit.
Deze actie levert Palet 10 tot 15 vrijwilligers per locatie op.
Palet richt zich met haar wervingscampagne apart tot de kerken. Traditioneel leveren kerkleden
veel vrijwilligers voor dit type organisaties. Zij zijn betrokken bij het organiseren van
kerkdiensten voor ouderen.
Voorts maakt Palet gebruik van UW-vrijwilligers (service verlening recreatiezaal, beheer
winkeltje). Het UW draagt zorg voor de werving en bemensing.
De algemene conclusie is dat Palet zich redelijk goed redt met het op peil houden van de
nodige vrijwilligers. Wel is er sprake van bepaalde knelpunten.
Het vinden van vrijwilligers voor het verpleeghuis is moeilijk. Dit heeft te maken met een
moeilijke doelgroep (dementerende bewoners) en met negatieve beeldvorming.
In het algemeen signaleert Palet een trend waarbij het voor steeds meer mensen moeilijk wordt
om vrijwilligerswerk te doen naast andere bezigheden (gezin, werk, scholing, privé-leven). Palet
speelt daarop in door taken te verdelen over zoveel mogelijk vrijwilligers. Dus meer vrijwilligers
die kleinere taken uitvoeren.
Daarnaast zou Palet graag ondersteund willen worden bij haar PR-beleid zowel naar gewone
vrijwilligers als naar studenten. Dit beleid is erop gericht de leuke kanten van het werken met
ouderen te benadrukken.
De Stichting Palet heeft kennis van het bestaan van het Vrijwilligerssteunpunt en heeft hiermee
ook contact gelegd (o.a. in verband met de landelijke vrijwilligersdag).
Het beeld dat Palet heeft van het steunpunt is niet alleen positief. Aangegeven wordt dat er veel
administratieve rompslomp aan vast zit om in het bestand van het steunpunt te worden
opgenomen. Ook mist het steunpunt voldoende kennis van de organisatie om goed te kunnen
bemiddelen.
Toch ziet het Palet wel een rol voor het steunpunt. Het wordt van belang geacht dat er een
centraal punt is waar vraag en aanbod bij elkaar komt.
Ook ziet Palet een rol weggelegd voor het steunpunt om PR te bedrijven voor vrijwilligerswerk in
het algemeen.
Het steunpunt zou initiatiefnemer kunnen zijn om de landelijke vrijwilligersdag in september ook
tot een dag voor Leeuwarder vrijwilligers(organisaties) te maken.
3. Scholing en begeleiding vrijwilligers
De begeleiding van vrijwilligers is in handen van de afdelingen waar de vrijwilligers werkzaam
zijn. Een centrale coördinator heeft regelmatig overleg met de begeleiders van de afdeling en
controleert of de afgesproken begeleiding wordt gegeven.
Er is een aparte coördinator voor gesubsidieerde arbeidskrachten. Ook de dagelijkse
begeleiding van deze arbeidskrachten behoort tot de verantwoordelijkheid van de afdelingen.
Centraal worden algemene bijscholingsdagen voor vrijwilligers georganiseerd.
