PERSPECTIEFNOTA 2001 - 2004 Dienst: Algemene Zaken
VOORSTEL NIEUW BELEID NN-AZ-2
PERSPECTIEFNOTA 2001 - 2004 Dienst: Algemene Zaken
VOORSTEL NIEUW BELEID Concernstaf
NN-AZ-3
Beleidsproduct: Externe klachtenafhandeling
Productcode:
5320402100
Naam van het voorstel: ONAFHANKELIJKE KLACHTENFUNCTIONARIS c.q. -
COMMISSIE
Te realiseren bestuurlijk doel: Een correcte afhandeling van klachten over de gemeente
Relatie met het Bestuursprogramma 1998 - 2002: Geen.
Relatie met strategische en operationele doelen uit het MeerjarenOntwikkelingsProgramma:
Geen.
Operationele doelen c.q. meetbare effecten
Streefnormen
2000
2001
2002
2003
2004
Maatregelen - activiteiten - producten
Budgetbeslag per jaar (x f 1.000,-)
2000
2001
2002
2003
2004
Instellen externe klachtenfunctionaris c.q.
onafhankelijke commissie.
-50
Onderbouwing van het voorstel:
Vanuit het ministerie van Binnenlandse Zaken, de Nationale Ombudsman en de VNG worden
plannen ontwikkeld om te komen tot een onafhankelijke externe klachtenvoorziening in
aanvulling op de verplichte interne klachtenregeling die in Leeuwarden reeds enkele jaren
bestaat. In eerste instantie wordt gemeenten de ruimte geboden om op vrijwillige basis een
externe klachtenregeling tot stand te brengen. Indien gemeenten niet op korte termijn blijk
ervan geven hierin te (gaan) voorzien, is de verwachting dat die wettelijke plicht er wel gaat
komen. Vanuit Leeuwarden worden op verschillende fronten verkenningen gepleegd namelijk
tussen de vier grote gemeenten in Friesland, op VFG niveau en de Nationale Ombudsman is
voornemens om een offerte uit te brengen voor het onafhankelijk afhandelen van externe
klachten.
ïoo
Beleidsproduct: Politiek Bestuur
Productcode: 001.01
Naam van het voorstel: BUDGET COMMISSIE VOOR DE REKENING
Te realiseren bestuurlijk doel: Versterken positie Gemeenteraad en Verhogen kwaliteit van
beleid
Relatie met het Bestuursprogramma 1998 - 2002: Bestuurlijk vernieuwende werkwijze en
Gezonde financiële huishouding
Relatie met strategische en operationele doelen uit het meerjarenontwikkelingsprogramma
Realiseren van een transparante, slagvaardige gemeentelijke organisatie. Gezonde
financiële gemeentelijke huishouding
Operationele doelen c.q. meetbare effecten
Streefnormen
2000
2001
2002
2003
2004
Indicatoren: Aantal eigen onderzoeken per jaar
Monitoring interne doelmatigheids
onderzoeken en bedrijfsdoorlichting.
Effecten: Versterkte positie Raad
Kwaliteitsverbetering organisatie
1
2
2
2
2
Maatregelen - activiteiten - producten
Budgetbeslag per jaar (x f 1.000,-)
2000
2001
2002
2003
2004
Ambtelijke ondersteuning commissie en inhuur
externe expertise
-50
-50
Onderbouwing van het voorstel:
Ter verbetering van het gemeentelijk handelen en ter versterking van de controlerende taak
van de raad is een uitbreiding van taak en bevoegdheden van de Commissie voor de
Rekening gewenst. Dit sluit aan bij de ontwikkeling in veel gemeenten en is ook in de geest
van het rapport van de commissie Elzinga.
Voor het jaar 2000 is bij Raadsmotie reeds uitgesproken dat de Commissie een budget dient
te krijgen voor het onderzoek met betrekking tot Certificering van Bedrijfsprocessen. Het
bedrag is daarbij niet vastgelegd
ïoi
