Nummer 19288
AMK/JG
DE RAAD DER GEMEENTE LEEUWARDEN;
gelezen het voorstel van burgemeester en wethouders van
9 november 2000 (bijlage nr. 156);
gelet op de Gemeentewet en de Algemene wet bestuursrecht;
BESLUIT:
vast te stellen de volgende Interne klachtenregeling
Leeuwarden
Begripsoms chri j ving
Artikel 1
In deze regeling wordt verstaan onder:
a. wet: de Algemene wet bestuursrecht;
b. klachtencoördinatorde door burgemeester en wethouders
krachtens artikel 5 aangewezen ambtenaar;
c. klachtenfunctionaris: de door de respectievelijke
directeuren van de diensten en de concernstaf krachtens
artikel 6 aangewezen ambtenaar.
Behandeling
Artikel 2
Klachten in de zin van de Algemene wet bestuursrecht worden
behandeld conform de afdelingen 9.1 en 9.2 van de wet.
Mondelinge klachten
Artikel 3
Mondeling ingediende klachten worden op schrift gesteld
door degene bij wie de klacht is ingediend en worden
behandeld als klaagschrift in de zin van afdeling 9.2 van
de wet
