Blad 2
Behandelingswij ze
Artikel 4
1. Klaagschriften die handelen over:
a. de gemeenteraad worden behandeld namens de gemeente
raad door een door en uit de gemeenteraad aan te
wijzen dan wel in te stellen commissie van maximaal 3
leden uit 3 verschillende raadsfracties, waarvan in
ieder geval een van de leden geen deel uit maakt van
een fractie van een van de collegepartijen;
b. het college van burgemeester en wethouders als geheel
worden behandeld namens het college van burgemeester
en wethouders door de voorzitter en een ander
collegelid, door het college aan te wijzen;
c. de burgemeester worden behandeld namens de
burgemeester door de loco-burgemeester en een ander
collegelid door het college aan te wijzen;
d. een lid of leden van het college, niet zijnde de
burgemeester, worden behandeld namens het college
door de burgemeester en een ander collegelid door het
college aan te wijzen;
e.de gemeentesecretaris worden namens het college
behandeld door de burgemeester en een ander college
lid door het college aan te wijzen;
f. een directeur worden behandeld namens het college van
burgemeester en wethouders door de gemeente
secretaris;
g. een ambtenaar worden behandeld namens het college van
burgemeester en wethouders door de directeur van de
betreffende dienst.
2. In de gevallen, bedoeld in het eerste lid, onderdeel g,
van dit artikel, kunnen de respectievelijke directeuren
van de diensten ondermandaat verlenen aan sectorhoofden
of teamleiders van hun dienst.
Klachtencoördinator
Artikel 5
1. Burgemeester en wethouders wijzen een ambtenaar aan die
als klachtencoördinator belast is met de coördinatie van
zaken die voortvloeien uit deze klachtenregeling.
2De klachtencoördinator treedt op als contactpersoon voor
de Nationale ombudsman.
3De klachtencoördinator draagt zorg voor registratie van
klachten die zijn ingediend bij de Nationale ombudsman
en voor publicatie daarvan in het jaarverslag van de
dienst Algemene Zaken.
4De klachtencoördinator ondersteunt bestuursorganen of
leden daarvan dan wel de gemeentesecretaris bij het
behandelen van klachten.
Blad 3
Klachtenfunctionaris
Artikel 6
1. De respectievelijke directeuren van de diensten en de
concernstaf wijzen elk een ambtenaar aan die als
klachtenfunctionaris de directeur ondersteunt bij het
behandelen van klachten.
2. De klachtenfunctionarissen dragen zorg voor registratie
van de ingediende intern behandelde klachten en voor de
registratie daarvan in het jaarverslag van de diensten.
Inwerkingtreding
Artikel 7
Deze regeling treedt in werking op de dag na die van de
bekendmaking
Citeertitel
Artikel 8
Deze regeling kan worden aangehaald als 'Interne
klachtenregeling Leeuwarden'
Aldus vastgesteld in de openbare vergadering
van
voorzitter
secretaris
