Inhoudsopgave
Dee! 1 - Inleiding en inventarisatie
Dee! 2 - Externe communicatie
2.1. Doelstellingen exteme communicatie 2
2.2. Doelstelling van overheidscommunicatie 2
2.3. Hoofddoel voor de overheid 2
2.4 Hoofddoel voor de burger 2
2.5. Algemene exteme doelstellingen 2
2.6 Differentiatie doelgroep burger 2
2.7. Imago 4
2.8. Schematische voorstelling inteme/exteme communicatie 4
Deel 3 - Interne communicatie
3.1. Formele en informele structuur 5
3.2. Doelstellingen interne communicatie 5
3.3. Identiteit 5
3.4. Interne organisatie 6
Dee! 4 - Strategie
4.1. Transparante werkwijzen en beleidsvorming 7
4.2. Actieve openbaarheid en fysieke toegankelijkheid 7
4.3. Actieve en interactieve informatievoorziening 8
4.4. Transparantie via onafhankelijke media 8
Deel 5 - Communicatiemiddelen en protocollen
A - Communicatiemiddelen
5.1. Website 10
5.2. Huisstijl 11
5.3. Burgerjaarverslag 12
5.4. Communicatieparagraaf/communicatieplan 12
5.5. Voorlichtingsrubriek Stienser Omroeper 13
5.6. (Digitale) gemeentegids 14
5.7. Inspraakbijeenkomsten 15
5.8. Recepties en andere bijeenkomsten 15
5.9. Introductie nieuwe inwoners 16
5.10. Informatieruimte in de hal van het gemeentehuis 16
5.11. Beurzen 17
5.12 Elektronische infoborden bij ingang gemeente 17
B - Protocollen
Protocol Pers Mediacontacten 18
Protocol Kabinetszaken 18
Protocol Representatie 18
Deel 6 - Nawoord 20
Bijlagen
Interne vragenlijst
Vragenlijst politiek
