De burger moet erop kunnen vertrouwen dat de berichtgeving die hem via de media bereikt,
correct is. Uiteraard is het aan de journalistiek om de juistheid van haar eigen berichtgeving te
garanderen. De gemeente kan de joumalistiek - in het belang van de burger - daarin bijstaan
door beter in te spelen op de informatiebehoeften van de pers, bijvoorbeeld via de website.
Een actief correctiebeleid is een belangrijk onderdeel van een pro-actief mediabeleid.
Wanneer feitelijk onjuiste berichtgeving verschijnt, is het zaak dat deze direct gecorrigeerd
wordt door het gemeentebestuur (met ondersteuning door de voorlichter), om zo te
voorkomen dat deze een eigen leven gaat leiden.
Gemeente Leeuwarderadeel dient een pro-actief mediabeleid te voeren. Dat heeft tot gevolg dat
voortdurend ingespeeld wordt op de informatiebehoeften van de pers. Feitelijk onjuiste informatie
wordt direct gecorrigeerd. Er wordt door de voorlichter een persprotocol opgesteld. In het protocol
zullen procedures en duidelijke afspraken worden vastgelegd.
Het merendeel van de bevolking communiceert nauwelijks (tweezijdig) met de overheid en
lang niet iedereen heeft behoefte om te participeren in de beleidsvorming. Om het recht op
communicatie voor alle groepen inhoud te geven, moet de gemeente een extra inspanning
leveren om ook met die mensen te communiceren over beleidsvoomemens die uit zichzelf
niet de communicatie met de overheid zoeken. De voorlichter draagt hiertoe voorstellen aan.
Bovendien neemt de kwaliteit van en het draagvlak voor het beleid toe wanneer deze groep
mensen reeds bij de probleemverkenning en het probleemontwerp worden betrokken. Om
deze groep te bereiken, wordt van de voorlichter gevraagd te komen tot een plan waarin een
gerichte media-inzet en differentiatie in toonzetting van de communicatie aan bod komen.
Een interactief proces kost tijd en vraagt met name een hoge ureninzet van de voorlichter. Een
goed vormgegeven en goed uitgevoerd interactief proces leidt per saldo echter tot een
tijdwinst en het behalen van doelstellingen. Het 'tijdverlies' van de interactie vooraf wordt
ruimschoots gecompenseerd door tijdwinst aan het eind van het proces, door een soepelere
implementatie, minder bezwaarprocedures e.d.. Bezwaren en teleurstellingen zijn echter nooit
geheel uit te sluiten; deze narigheid kan enigszins in de kiem gesmoord worden door
transparante procedures en heldere argumentatie.
Interactie betekent niet dat gemeente Leeuwarderadeel beleid voorbereidt, vaststelt en
evalueert en daarbij de burger beperkte mogelijkheden van inbreng biedt. Het betekent ook
niet "de burger vraagt, wij draaien", waarbij de gemeente slechts een gewogen gemiddelde
van de maatschappelijke opvattingen in beleid vastlegt. Van een interactief democratisch
proces is pas sprake als zowel de burger als de gemeente een actieve initierende en
invloedrijke rol spelen. Soms moet de overheid echter ook gewoon 'nee' (durven) verkopen.
Samengevat betekent transparantie en interactiviteit voor Leeuwarderadeel:
Burgers worden tijdig bij de beleidsvorming betrokken;
Leeuwarderadeel investeert in interactieve beleidsontwikkeling;
Leeuwarderadeel is bereid het beleid in dit kader aan te passen op basis van goede
argumenten;
De gemeente koppelt resultaten terug naar de burger en de interne organisatie;
Het beleid bereikt groepen die (nog) niet communiceren met de overheid.
