elkaar worden afgestemd zodat het beheer van onze ICT efficienter uitgevoerd kan worden. De
frontoffice ICT is in 2010 ingesteld en wordt verder uitgebouwd, inclusief een verbeterde organisatie
van de ICT-backoffice (werken met ITIL).
Onze wereld wordt steeds 'digitaler' en daarmee hoort de dienstverlening aan de burger gelijke tred te
houden. Dat vraagt om een adequaat informatiemanagement. Er wordt inmiddels druk gewerkt om te
komen tot een professionelere vorm van (de kolom) Informatiemanagement. Een informatiemanager
zal, samen met informatieadviseurs en functioned beheerder, de schakel vormen tussen (ICT)vraag en
aanbod, tussen de organisatie (de business) en de ICT-serviceorganisatie (op termijn het ISZF naar
verwachting). Ook het besluitvormingstraject voor ICT-projecten wordt verder gestandaardiseerd en
verbeterd (gebruik maken van formats, businesscases en een contactgroep ICT).
52-113
