Hoofdstuk 8. Klachten, medezeggenschap en
inspraak
1. Het dagelijks bestuur kan in overeenstemming met het beleidsplan, bedoeld in artikel 2.1.2 van
de Wmo 2015, op aanvraag aan personen met een beperking of chronische psychische of psycho-
sociale problemen die daarmee verband houdende aannemelijke meerkosten hebben een finan-
ciele tegemoetkoming verstrekken ter ondersteuning van
de zelfredzaamheid en de participatie.
2. Het dagelijks bestuur legt in nadere regels vast in welke gevallen en in welke mate een tegemoet
koming verstrekt kan worden.
3. De tegemoetkoming kan inkomensafhankelijk zijn.
Artikel 21. Klachtregeling
1. Het dagelijks bestuur stelt een regeling vast voor afhandeling van klachten van clienten die
betrekking hebben op de wijze van afhandeling van meldingen en aanvragen als bedoeld
in deze verordening.
2. Aanbieders stellen een regeling vast voor de afhandeling van klachten van clienten ten
aanzien van alle voorzieningen die in het kader van deze verordening worden verstrekt.
3. Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het dagelijks bestuur toe op de
naleving van de klachtregelingen van aanbieders door periodieke overleggen met de
aanbieders, en een jaarlijks clientervaringsonderzoek.
Artikel 22. Medezeggenschap bij aanbieders van maatschappelijke onder
steuning
1. Aanbieders stellen een regeling vast voor de medezeggenschap van clienten over
voorgenomen besluiten van de aanbieder welke voor de gebruikers van belang zijn ten
aanzien van de voorzieningen die in het kader van deze verordening worden verstrekt.
2. Onverminderd andere handhavingsbevoegdheden ziet het dagelijks bestuur toe op de
naleving van de medezeggenschapsregelingen van aanbieders door periodieke
overleggen met de aanbieders en een jaarlijks clientervaringsonderzoek.
Artikel 23. Betrekken van ingezetenen bij het beleid
1. Het college en/of het dagelijks bestuur stelt ingezetenen, waaronder in ieder geval clienten of hun
vertegenwoordigers, in de gelegenheid
voorstellen voor het beleid betreffende maatschappelijke ondersteuning te doen,
vroegtijdig gevraagd en ongevraagd advies uit te brengen bij de besluitvorming over
verordeningen en beleidsvoorstellen betreffende maatschappelijke ondersteuning, en voorziet hen
van ondersteuning om hun rol effectief te kunnen vervullen.
Pagina 13-36
Verordening maatschappelijke ondersteuning Gemeente Leeuwarderadeel 2015
