GEMEENTE
LEEUWARDERADEEL
Hoofdstuk IV. NATIONALE OMBUDSMAN
Artikel 11. Klachtbehandeling in tweede instantie
1Bij de toezending van de bevindingen als bedoeld in artikel 9, derde lid, wordt klager
meegedeeld dat hij, indien hij het niet eens is met de conclusie die uit het onderzoek is
getrokken, binnen een jaar na de ontvangst van de bevindingen zijn klacht kan
voorleggen aan de Nationale ombudsman te 's-Gravenhage.
2. De klachtencoordinator treedt namens de gemeente op als contactpersoon voor de
Nationale ombudsman en is in die hoedanigheid belast met de volgende taken:
a. het registreren en coordineren van de schriftelijke klachten die bij de Nationale
ombudsman tegen de gemeente zijn ingediend en het verzorgen van de
correspondentie daaromtrent;
b. het adviseren van de bestuursorganen naar aanleiding van de bevindingen van de
Nationale ombudsman;
c. het opstellen van het verslag als bedoeld in artikel 12, eerste lid.
Hoofdstuk V. RAPPORTAGE
Artikel 12. Rapportage
1De klachtencoordinator brengt jaarlijks voor 1 april aan het college een rapportage uit van
alle schriftelijke klachten die in het voorafgaande jaar binnen de gemeente zijn
behandeld. Ook wordt een overzicht verstrekt van alle klachten die in het voorafgaande
jaar zijn ingediend bij de Nationale ombudsman.
2. Het rapport bevat informatie over het aantal en de aard van de klachten die formeel in
behandeling zijn genomen en voorts over de wijze waarop alle klachten zijn afgehandeld.
3. De geregistreerde klachten worden overeenkomstig artikel 9:12a van de Algemene wet
bestuursrecht gepubliceerd.
Hoofdstuk VI. SLOTBEPALINGEN
Artikel 13 intrekking
De Klachtenregeling gemeente Leeuwarderadeel 1999 wordt ingetrokken.
Artikel 14. Inwerkingtreding
Deze verordening treedt in werking met ingang van de achtste dag volgende op de dag van
openbare bekendmaking.
Artikel 15. Citeertitel
Deze verordening kan worden aangehaald als "Klachtenverordening gemeente
Leeuwarderadeel 2012".
Aldus vastgesteld door de burgemeester,
In zijn vergadering van 16 oktober 2012
De burgemeester,
(de heer drs. J.R.A. Boertjens)
