Fa.Adema's Bouwbedrijf
Vragen
staat vrij
bij de
BUNGALOWBOUW
VERBOUW
Verlengde Schrans 74 - Leeuwarden - Telefoon 20014, b.g.g. 26938 ONDERHOUDSWERK
zijn
van
hee
gaa:
mer
wel
De
Frie
de
Er
hou
het
en
met
„To
in
de
ver;
We
dat
Vli.
als
alle
de
de
De
Hat
wet
alle
woi
nie
doe
gee
Bui
en
wei
Lee
de
Nei
lijk
reit
VV
voc
aid
An
mo
dat moeten we waarmaken. Als er dan plotse
ling een telefoongesprek in het Frans tussen
komt is het wel even verwarrend."
Klanten aan de balie bij V.V.V.
„Gekke vragen en gekke mensen krijgen we
veel en frissen je geest weer even op. Dat is
heel nuttig", zo vertelt de heer Lok. Hij is
evenals de informatrices veel aan de balie te
vinden als de „klanten de deur uit staan". En
dat kan gauw in het betrekkelijk kleine kan
toor aan het Stationsplein, dat buiten een
kleine wachtruimte geheel volgepakt staat met
bureaus en kasten, waaruit duizenden folders
steken. De vakantieganger, de buitenlander, die
bij de V.V.V. aanklopt heeft graag alles zwart
op wit.
„Om wegwijs te worden in de enorme voorraad
schriftelijke informatie in de vorm van folders,
kaarten en adreslijsten en om dan tegelijk je
werk snel en zakelijk te doen, dat is een op
gave. Ik geloof wel dat we er goed in slagen."
De heer Lok is vooral de coördinator van de
Friese V.V.V.'s. Hij onderhoudt de belangrijke
contacten met de andere V.V.V.-kantoren in
de provincie. Iedere week, zelfs iedere dag is
er contact met de Algemene Nederlandse V.V.V.
in Den Haag en met de V.V.V.'s in Friesland,
die hun gegevens, hun logiesmogelijkheden
naar Leeuwarden doorbellen, opdat hier een
zo juist mogelijke informatie kan worden ver
strekt.
De informatrices aan de balie hebben het lang
niet altijd gemakkelijk. Welk gezicht moet je
trekken tegen een Duitser, die onomwonden
vraagt waar de bekende lichte buurt van Leeu
warden is? Wat moet je antwoorden op de
vraag van een verontruste moeder, die denkt
met de Vreemdelingendienst te bellen en
vraagt wat voor soort man die Marokkaan is,
waarmee haar dochter nu al enkele maanden
omslaat?
„We vinden het ook vervelend", zegt de heer
Lok, „om mensen weg te sturen, die hier bin
nenstappen en op een bankje gaan zitten met
de armen over elkaar en die, als ze aan de
beurt zijn, zeggen dat ze alleen op de auto rij
schoolhouder zitten te wachten. Maar ja, het
is hier te druk om de kleine ruimte als wacht
kamer te gebruiken."
Druk heeft de informatie-afdeling van de Friese
V.V.V. het vooral op mooie dagen. Druk be
tekent dat de mensen de deur uitstaan en dat
de informatrice voortdurend staat aan te kijken
tegen een rij mensen, die maar niet slinkt.
Maar als het druk is aan de balie, dan is het
ook druk in Leeuwarden. Nu, midden in de va-
kantiedrukte heet Leeuwarden iedere avond
vol. En al zal lang niet iedere Leeuwarder
merken dat zijn stad 's avonds vol zit, toch is
dat de term als de hotels geen overnachtingen
meer kunnen aannemen. „Vol betekent niet dat
we buitenlanders of Nederlanders teleurstellen
als ze hier aan de deur komen. We hebben
naast de hotels nog een hele lijst met adressen
van particuliere pensions.
Die raadplegen we echter pas, wanneer de
hotels vol zitten. Jonge Skandinaviërs vragen
nog wel eens direct naar zo'n adres en dat
kunnen we dan wel verschaffen". De taal speelt
op dit kleine stukje Leeuwarder grond een
heel belangrijke rol. Toch staan de informa
trices wel eens met de mond vol tanden. Dat
is dan niet hun schuld, maar die van de buiten
landers, die inlichtingen komen vragen. „Er
„Ja juffrouw, weet u misschien ook waar me
vrouw Dijkstra woont. Vroeqer woonde ze in
Anjum, maar ze is verhuisd. Weet u waarheen?"
Dit is een vraag, die telefonisch werd gesteld
aan een van de vijf informatrices van de pro
vinciale Friese V.V.V. aan het Stationsplein.
Informatie geven over de balie, via de telefoon
en schriftelijk stelt hen zelden voor onoplos
bare problemen. Alleen mevrouw Dijkstra uit
Anjum opsporen kostte te veel tijd.
„Juffrouw, nou ga ik volgende week op vakan
tie naar Duitsland. Ik ben verloofd, maar zou
den we wel in één tent op vakantie kunnen?
Ja het is een bungalowtent, dus we slapen in
afzonderlijke ruimten. „Zulke vragen kunnen
de informatrices aan de V.V.V.-balie midden
in de vakantietijd lachbuien bezorgen, die het
zware werk verlichten.
„Je kunt natuurlijk niet in lachen uitbarsten",
zegt adjunct-directeur A. Lok, „maar ik neem
het de meisjes niet kwalijk als het gebeurt.
Het werk is zeer inspannend. We draaien in
de vakantietijd onder hoogspanning. Steeds
moet je snel kunnen omschakelen van het Duits
op het Engels en dan weer in het Nederlands.
De mensen verwachten veel van de V.V.V. en
