Indicatoren
2000
2001
2002
2003
2004
2005
1995 1996
1997
1998
1999
Norm (Realis
]Norm Realis
jNorm"(Realis
|Norm Realis
{Norm Realis
|Norm Realis
*BP(4)* 10.5 Totale bruto opbrengst OZB (x 1.000,-)
pub
10.6 Opleidingsniveau Leeuwarder beroepsbevolking
ond lager (BO/LBO/MAVO)
middelbaar (HAVO/VWO/MBO)
hoger (HBO/WO)
10.7 Groenareaal
bor opp. ha. (excl. Groene Ster, 500 ha.), def. BOR (in onderhoud)
cbs
cbs (recr. groen, nat nat. terrein en bossen)
10.8 Water
bor opp. ha.
cbs
cbs
10.9 Verhardingen (miv 2004 Zuiderburen in onderhoud)
bor opp.ha., def. BOR (in onderhoud)
cbs
cbs (fietspaden, voetpaden, wegen en pleinen)
340
1989
524
1989
333
1989
301
340
1993
562
1993
334
1993
305
39179
41646
42706
26,1%
45,7%
28,0%
340
1996
568
356
356
1996
386
1996
323
56066
54266; 57664
59285
60931
62601
64296
(incl. rioolheffing opbrengsten vanaf 2000, vanaf 2001 opbrengsten nog onderwerp van studie)
356
505
356
505
360
505
461
505
461
531
495
573,5
1 -f Klantgoricfitf«of<l
itolljko organisatie
2000 2001 2002 2003 2004 2005
Norm Realis jNorm Realis jNorm Realis 'Norm Realis 'Norm Realis jNorm Realis
I Indicatoren
1995; 1996 1997 f 1998j 1999
*BP(10)* 11.1 Klachtenmelding bij de gemeente (in%)
jvz Percentage inwoners dat een klacht heeft gemeld.
*BP(10)* 11.2 Reden niet melden klacht (in%):
jvz geen klachten
weet niet waar klachten te melden
helpt toch niet
klacht was niet belangrijk genoeg
totaal
*BP(10)* 11.3 Resultaat melding klacht (in%):
jvz probl. binnen week opgelost
probl. binnen maand opgelost
bericht over klachtbeh.
heb niets meer vernomen
probleem zelf opgelost
anders
totaal
*BP(10)* 11.4 Bent u tevreden over afhandeling (in%)7
jvz ja
min of meer
nee
totaal
*BP(10)* 11.5 Kunt u invloed uitoefenen op gemeentelijk beleid?
jvz Rapportcijfer:
Overlegt gemeente voldoende met de bevolking over haar
plannen?
Rapportcijfer:
21
21
42
68
10
6
21
12
28
14
100
100
17
17
13
17
19
15
34
29
2
3
16
19
100
100
30
32
21
23
49
46
100
100
3,67
4,08
4,14
4,62
44
8
21
28
100
17
37
19
10
2
16
100
50
20
30
100
5,5
Ind11
26-4-2001
Pag 24
