Blad 4
Een stad met volledige aansluiting op breedbandige
infrastructuren
Een stad die alle inwoners, burgers en bedrijven, goede
en betaalbare, breedband voorzieningen biedt.
Het centrum van Fryslan op het gebied van kennisinten
sieve en ICT bedrijvigheid.
Een stad waarvan de inwoners zijn 'aangelogd' en
beschikken over de vaardigheden om in de informatie
samenleving te kunnen functioneren en kennisintensieve
arbeid te verrichten.
En zijn wij
Een betrouwbare overheid, die slim, maar zorgvuldig
omgaat met alle informatie over haar inwoners.
Een bereikbare overheid, 24 uur per dag.
Een open (transparante) overheid.
Een overheid die inwoners weet te mobiliseren (en dus te
bereiken) rondom belangrijke vraagstukken in het
publieke domein.
Een uitmuntende dienstverlener, die zijn afnemers kent
en pro-actief benadert.
Een overheid die als regisseur optreedt in de complexe
ketens van dienstverlening en daartoe samenwerkings
verbanden aangaat met diverse private partijen en andere
overheden
Een stimulator van ICT toepassingen in alle domeinen van
de stedelijke samenleving.
Prioritei ten
Op grond van onze sterke en zwakke kanten moeten ICT
proj ecten
Een verbetering van het beheer en gebruik van gegevens;
Het verhogen van de kennis over ICT ontwikkelingen en
mogelij kheden
De integratie van processen ten einde de klant beter de
bedienen
Het vergroten van de marktwerking in onze stad en
omgeving op het gebied van communicatie-infrastructuur
en -diensten.
Het tegen gaan van een duale stad in virtueel opzicht.
Strategie (tot 2005) in 4 domeinen
De strategie is onderverdeeld in 4 domeinen en beschrijft
welke stappen we de komende jaren gaan zetten, welke rol we
willen vervullen en wat prioriteit heeft.
Domein 1; ICT in de stad
Om in te spelen op eisen die bedrijven en burgers stellen
aan de data infrastructuur ontwikkelen we een 'virtueel
Leeuwarden' en investeren we in:
Blad 5
Infrastructuur (aansluiten op breedband infrastructuur,
realisatie van een stadsring)
ICT toepassingen (voor betere zorg, beter onderwijs)
Virtuele gemeenschappen (Website waar je ook andere dan
overheidsproducten kunt afnemen en die dient als
platform voor ontmoetingen) en het individu (Digitaal
trapveld, scholing)
Onze rol in dit domein is voornamelijk faciliterend en
bindend van aard. Alleen daar waar het gaat om de harde
infrastructuur nemen we de regie in handen en investeren
ook zelf.
Domein 2: Bestuur en Beleid
We streven naar toegankelijkheid, snelle procedures en
zorgvuldigheid. Bijvoorbeeld door het stroomlijnen en
automatiseren van processen. Maar ook door de inzet van
nieuwe media (www.kentskele.nl) om contact tussen bestuur
en inwoners en inwoners onderling te bevorderen en betrok
kenheid te stimuleren. Verder stellen we bestuursinformatie
online beschikbaar.
Domein 3: Dienstverlening
We streven naar verhoging van kwaliteit, sneller, meer op
maat, afgestemd op persoonlijke behoefte. Bijvoorbeeld door
inzet van ICT bij de ontwikkeling van elektronische
(uitbreiding aanbod aantal producten op internet) en
fysieke loketten (hulp van een relatiebeheersysteem)De
vraag van de klant is leidend voor de inrichting van de
processen
Domein 4: Organisatie en Bedrijfsvoering
Uitgaande van een veelvormige en flexibele organisatie
ontwikkelen we innovatieve werkplekconcepten. We investeren
in kennisontwikkeling door het uitbouwen van intranet. De
informatiehuishouding die voldoet aan de eisen die een
veelvormige en flexibele organisatie stelt, is in de
architectuurnota uitgewerkt.
Acties/Projecten
Ter invulling van de strategie is een aantal projecten
benoemd die al gestart zijn en er wordt een aantal nieuwe
projecten beschreven.
Lopend: stadsring, digitale trapvelden, uitbouw officiële
discussiesite www.kentskelenl, bedrijvenloketelektro
nische productencatalogusintranet, documentair
informatiesysteem/workflowmanagement