van de Hoofdwacht, met een daaraan gekoppeld budget voor de verbouw en inrichting, evenals een
onderbouwing voor de dekking van de benodigde werkplekken. De aankoop van de Hoofdwacht kan op
korte termijn worden voorbereid, Transporteren van de akte in januari 2003. De politie vertrekt uiterlijk
april 2003 uit de Hoofdwacht.
H.J Groen oktober 2002.
6. Gemeentewinkel
FORMULIER PROJECTEN DIENST ALGEMENE ZAKEN
SECTOR: Middelen
PROJECTNAAM:
Gemeentewinkel
Projectcode:
PROJECTLEIDER:
Hendrik van de Molen
CONTACTPERSOON:
KORTE OMSCHRIJVING:
Het ontwikkelingstraject 'Gemeentewinkel' behelst de realisatie van vraaggestuurde organisatievormen en
werkwijzen van de publieksgerichte functies. Als eerste stap hierin is eind 1998 besloten tot concentratie
van de diverse loketfuncties in een centrale servicebalie in de stadshal. De invoering van deze servicebalie
kan worden beschouwd als de eerste fase van een breder organisatie-ontwikkelingstraject gericht op
vraagsturing en service-management. Onderhavige rapportage richt zich met name op de voortgang van
deze eerste fase, de ingebruikname van het service-meldpunt.
STARTJAAR: 1999
FINANCIEN (NLG)
2001
2002
2003
2004
Budget
Investeringsbudget:
Verbouw 930.100
Automatisering 200.000
Exploitatiebudget(structureel)
-Personeel 116.000
- Kapitaallasten 171.600
-Goederen en diensten
van derden 89.000
-Onderhoud 63.000
- Facilitaire kstn 41.000
480.600
Aangemaakte verplichtingen voorgaand
boekjaar
Totaal beschikbaar
480.600
223.359
703.959
DOELSTELLINGEN
Inrichting centraal servicemeldpunt als eerste fase van ontwikkeling gericht op vraagsturing en
klantgerichtheid.
TIJDSPAD
Het servicemeldpunt staat en is in gebruik. De verdere ontwikkeling gaat via de geleidelijke weg.
Vraagsturing is continu proces.
