SLOTOPMERKINGEN
17
Over een aantal zaken willen we nog enkele opmerkingen plaatsen, zonder dat dit
de status heeft van slotconclusies.
Het is goed in dit verband te noemen;
dienstverlening
Mesne successen
G-4 samenwerking
het verslag van waarnemend burgemeester Bosma (winterperiode
2003/2004)
dienstverlening
Hoeveel er ook gezegd kan worden van organisatiemodellen, aansturing,
werkklimaat, bestuurstijlen en dergelijk, uiteindelijk gaat het om de dienstverlening
naar de burger. Het gehele werk- en organisatieproces staat ten dienste van het op
een kwalitatief hoogwaardig niveau bedienen van de burgers van deze gemeente.
Een voortdurende aandachtspunt van bestuur en management is het correct,
adequaat en betrouwbaar bedienen van de burger. De prioriteit van werken wordt
dan ook, naast wettelijke verplichtingen, grotendeels bepaald door de behoefte van
de inwoners, die gekanaliseerd worden door enerzijds de wettelijke mogelijkheden
en anderzijds door het politieke oordeel van de bestuursorganen als raad en
college.
Voor de gemeentelijke organisatie ligt de uitdaging in het zo goed mogelijk
faciliteren van dat proces. Vraaggestuurd werken staat hoog in het vaandel,
evenals het verstrekken van duidelijkheid ook op terreinen waar de burger geen
genoegdoening kan worden gegeven. In de nieuwe organisatie wordt veel energie
gestoken in het dienstverleningsaspect en het ook uitstralen van deze opstelling.
kleine successen
Uit het bovenstaande (het beoordelen van de verschillende bouwstenen) kan in
ieder geval de conclusie getrokken worden dat we als gemeentelijke organisatie al
een heel eind het goede pad op zijn, maar er nog niet geheel zijn, zo het mogelijk is
dat ooit te bereiken.
De hierboven in grote lijnen omschreven acties zullen, als eerder ook al
aangegeven, voortvarend ter hand genomen worden en de komende tijd inzet en
energie vragen om de verdere optimalisering van de gemeentelijke organisatie
gestalte te geven.
Toch is het wel nuttig ook de 'kleinere' acties eens te noemen.
Ze willen zo graag gauw vergeten worden. (Bovendien maken vele kleintjes een
grote.)
Zonder bij ieder punt een waardeoordeel te geven en zonder de illusie te hebben
compleet te zijn is het goed hier eens naar te kijken.
