Programma: 1 Burger en Bestuur
PortefeuUlehouder: drs. E.J. terKeurs
Dit programma bestaat uit onderwerpen die ingaan op de relaties tussen het bestuur en de
burger. Daarbij gaat de om communicatie over en weer gericht op maatschappelijke
doelstellingen, voorlichting en communicatie, burgerparticipatie en gemeentelijke
dienstverlening
Wat willen we bereiken?
Een zelfstandige gemeente waarbij de adequate dienstverlening wordt gewaarborgd en wordt
samengewerkt, met andere gemeenten waar deze voor de burger een meerwaarde oplevert.
Het beleid is vastgelegd in de volgende nota's:
Communicatieplan, Verordening op de behandeling van bezwaar- en beroepschriften
Leeuwarderadeel,
Prioriteit
Kwalitatieve doelstelling
(beoogd effect)
Kwantitatieve doelstelling
(meetbaar resultaat)
Opstellen lange termijnvisie
De lange termijnvisie zal als
basis worden gebruikt voor
de opstelling voor het
raadsprogramma, college-
programma en de komende
programmabegroting
In vooijaar 2006 zal de lange
termijnvisie worden
vastgesteld
Dienstverlening verbeteren
De dienstverlening door
gebruik van Internet zal
moeten worden ontwikkeld
In 2007 is het voor de
burgers mogelijk om 65%
van de gemeentelijk
producten af te nemen via
Internet
Onderzoek interne
bedrijfsvoering
De adequaatheid van de
interne bedrijfsvoering zal
worden onderzocht
Hiervoor zal in 2006 een
burgertevredenheids-
onderzoek worden
uitgevoerd;
Uitvoeren van het 10-
puntenplan.
Wat gaan we daar voor doen in 2006?
In G-4 verband een gezamenlijke website bouwen, waarbij we wel onze eigen etalage
houden;
