5. Uitwerking te maken keuzes
5.1 Definiering van de doelgroep
Voor de WMO behoren alle burgers tot de doelgroep. Er is echter een aantal doelgroepen te
onderscheiden, welke meer gebruik van een WMO-loket zullen maken dan anderen.
Het gaat dan om de volgende doelgroepen:
1Personen met een lichamelijke, psychische of verstandelijke handicap;
2. Personen met psychosociale of materiele problemen;
3. Ouderen; en
4. Gezinnen met opvoedingsproblemen.
Het is belangrijk om een keuze te maken voor welke doelgroepen gekozen wordt om het loket
primair in te richten. Een keuze voor een brede doelgroep kan het risico met zich meebrengen
dat het contact in het loket erg oppervlakkig wordt, omdat iedereen 'bediend' moet worden.
Tegelijkertijd lijkt een 'loket voor iedereen' een stuk laagdrempeliger, maar dat kan ook
averechts werken voor specifieke groepen. Een specifieke doelgroep heeft namelijk niet
alleen behoefte aan specifieke voorzieningen, maar soms ook aan specifieke ondersteuning op
het terrein van vraagverheldering en benadering in een loket.
Er kan een onderscheid gemaakt worden tussen de informatiefunctie en de toeleidings-
functie van het WMO-loket.
Onder de informatiefunctie wordt verstaan:
1. Informatie over regelingen in het kader van de WMO en aanpalende zaken zoals de
AWBZ.
2. Informatie over de keuzemogelijkheden binnen het aanbod van voorzieningen.
Onder de toeleidingsfunctie wordt verstaan:
1Hulp bij het formuleren van de eigen vraag.
2. Hulp bij het samenstellen van het voorzieningenpakket.
3. Indicatiestelling.
4. Hulp bij aanvragen van het voorzieningenpakket.
5. Toekenning van voorzieningen.
6. Informatie over verdere procedures, wachtlijsten, etc.
Voorstellen met betrekking tot definiering van de doelgroep van het WMO-loket:
1. Definieer de doelgroep voor de informatievoorzienins van het WMO-loket als: alle
inwoners van de gemeente Leeuwarderadeel die behoefte hebben aan informatie over
WMO-voorzieningen op het gebied van aangepast wonen, zorg en welzijn. Bit betekent
concreet dat in alle dorpen een vorm van informatievoorziening wordt georganiseerd
(zie verder).
2Definieer de doelgroep voor de toeleidinssfunctie van het WMO-loket als: de inwoners
van de gemeente Leeuwarderadeel die voorzieningen nodig hebben op het gebied van
aangepast wonen, zorg en welzijn om zelfstandig te blijven wonen en te kunnen
deelnemen aan het maatschappelijke verkeer. Deze toeleidingsfunctie zalprimair vanuit
het gemeentehuis in Stiens worden aangeboden (zie verder)
