3. via folders en brochures van de gemeente en andere WMO-aanbieders die op allerlei
laagdrempelige locaties kunnen worden neergelegd.
Voor de toeleidingsfunctie is het wel noodzakelijk om een fysiek loket op te richten. Dit
fysieke loket moet aan een aantal eisen voldoen:
- Het loket moet goed bereikbaar en toegankelijk zijn.
- Het loket moet laagdrempelig zijn.
- Het loket moet ruimte bieden voor persoonlijke gesprekken.
- Het loket beschikt over een intemetaansluiting, medewerkers beschikken over een
complete werkplek.
- Het loket moet vaste, gegarandeerde openingstijden hebben, ook in de vakantieperioden.
Er zijn verschillende mogelijkheden voor de vestigingsplaats voor een WMO-loket in
Leeuwarderadeel, die allemaal hun voor- en nadelen hebben:
Een drietal varianten willen wij hierbij noemen:
1Een onafhankelijke organisatie in wier onderkomen het WMO-loket wordt gevestigd.
2. Een zorgaanbieder in wier onderkomen het WMO-loket wordt gevestigd
3. Een WMO-regelloket in het gemeentehuis met decentrale 'folderloketten'
De voomoemde varianten tegen elkaar afwegend gaat onze voorkeur uit naar variant 3.
Ondersteund door een goede infr astructuur en pr-structuur (waaronder de genoemde
'folderloketten') en een goede herkenbaarheid lijkt het gemeentehuis de meest logische en
centrale plaats voor een WMO-regelloket. Dit sluit ook aan bij de huidige organisatiestructuur
van de WMO, waarbij een groot deel van de loketfunctie door de Dienst wordt uitgevoerd.
Versnippering moet worden voorkomen.
Bij een onafhankelijke organisatie (in onze gemeente bijvoorbeeld de Stichting "Welzijn
Middelsee") kan in principe ook een WMO-loket worden ondergebracht. Probleem hierbij is
dan echter wel dat dan het huidige WMO basisloket van de Dienst in het gemeentehuis de
daarbij behorende bemensing) hier ook naar toe moet worden gebracht. Anders ontstaan er
twee loketten naast elkaar. Praktisch, maar ook technisch, lijkt dit geen reele variant.
Een loket bij een commerciele aanbieder voor de WMO tenslotte brengt risico's met zich
mee. Het levert soms financiele voordelen op, maar de onafhankelijkheid komt snel in het
geding.
Voorstellen met betrekking tot de vestigingsplaats van een fysiek loket:
1. Richt het fysieke regelloket in overleg met de Dienst in op het gemeentehuis
2. Betrek in de evaluatie van het loket in de tweede helft van 2008 ook de locatie van het
regelloket.
3. Besluit op basis van deze evaluatie of het wenselijk en mogelijk is om in de grotere
dorpen binnen onze gemeente een bepaalde mate van dienstverlening voor de WMO te
gaan verlenen (bijvoorbeeld via periodieke spreekuren).
4. Zorg op meerdere plekken binnen de gemeente (in elk geval de buurt- en dorpshuizen)
voor de inrichting van folderloketten.
13
