WMO-LOKET: VAN ZORGLOKET NAAR PARTICIPATIELOKET
Inhoudsopgave
1Inleiding2
2. Visie van de gemeente Leeuwarderadeel op een loket3
3. Huidige situatie4
4. Toekomstige situatie WMO-loket'breed'5
4.1 Inleiding5
4.2 Afwegingen voor een 'breder' WMO-loket5
5. Uitwerking te maken keuzes7
5.1 Definieren van een doelgroep7
5.2 Breedte van het loket8
53 Diepte van het loket10
5.3.1 Folderloket 11
5.3.2 Adviesloket11
5.3.3 Regelloket11
5.4 Onafhankelijkheid van het loket12
5.5 De verschijningsvorm van het loket12
5.5.1 Het fysieke loket12
5.5.2 Het digitale loket13
5.5.3 Het telefonische loket14
6. Formatieve aspecten15
61 Huidige situatie15
6.2 Ontwikkeling naar WMO-breed; een participatieloket15
7. Financien16
8. De relatie met de Dienst SoZaWe17
9. Samenvatting besluitpunten18
