3. Klanten verwachten een proactieve opstelling van de accountmanagers en
jobcoaches. Zorg dat zij veel kennis van de klant krijgen voor goede match en
begeleiding.
4. Begin snel met kandidatenpoule via web. Dat biedt klanten de mogelijkheid om
aanbod van Pastiel snel en gemakkelijk te vinden.
8.4 Actiepunten Tussenevaluatie
In deze paragraaf staat de stand van zaken rond de actiepunten op het gebied van
werkgeversdienstverlening uit de tussenevaluatie.
Nr.
Actie
Realisatie
Toelichting
1
De werkwijze van de
accountmanagers wordt aangescherpt
waardoor de werkgevers een
compleet beeld krijgen van de
mogelijkheden van Pastiel.
Ja
Intensievere afstemming met
Marketeer en prioritering in
marktbenadering.
2
De marketinginstrumenten worden
uitgebreid en verbeterd. De
mogelijkheden van online
instrumenten worden onderzocht.
Voorbeelden zijn de website en social
media. Daarnaast komen er folders
voor de werkgevers, wordt meer
informatie verstrekt tijdens de
verkoopgesprekken en komen er
netwerkbijeenkomsten voor
ondernemers.
Ja
Werkgeversfolders, online
nieuwsbrief voor werkgevers,
vernieuwde website, lidmaatschap
van zakelijke netwerkclubs door het
hele werkgebied en bijzondere
acties, zoals het
nieuwjaarsgeschenk.
3
De aandachtspunten voor de
jobcoach zijn besproken met de
medewerkers van Pastiel en worden
verwerkt in een aangepaste werkwijze
van dejobcoaches.
Nee
Werkdruk is toegenomen, hierdoor
is begeleiding op de werkplek
geminimaliseerd. Dit is geen
wenselijke situatie.
4
Bij de dienstverlening aan werkgevers
is hun wens steeds het uitgangspunt
van het gesprek.
Ja
De werkwijze van Pastiel is om
vanuit de wens van de werkgever in
gesprek te gaan. Wij komen niet
met klanten onder de arm bij de
werkgever. Als vernieuwd
instrument is meewerken op de
werkvloer als alternatief
sollicitatiegesprek ontwikkeld.
5
Het KTO wordt herhaald aan het
einde van de pilot.
Ja
